Zásady ochrany osobných údajov
- Prevádzkovateľ: CRYSTAL KAM, s.r.o., so sídlom Valaská Belá 85, 972 28 Valaská Belá, IČO: 44 540 451, e-mail: info@crystalkam.sk, web: www.crystalkam.sk (ďalej ako „CRYSTAL KAM“).
- Vyhlásenie je formulované na základe legislatívy: zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) s platnosťou od 25. mája 2018.
- Osobné údaje zbierame a spracúvame na tieto účely:
- spracovanie a doručenie objednávky a komunikácia o nej,
- vystavenie faktúry a splnenie účtovných a daňových povinností,
- vytvorenie a správa zákazníckeho účtu vrátane prihlásenia,
- vybavenie reklamácie, vrátenia tovaru a zákazníckej podpory,
- zasielanie newslettera a marketingových ponúk, ak ste na to udelili súhlas,
- meranie návštevnosti a zobrazovanie reklamy, ak ste udelili súhlas s cookies,
- plnenie ďalších zákonných povinností a ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa.
- Spracúvame najmä tieto údaje: meno, priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, údaje o objednávkach a platbách, prihlasovacie údaje k účtu a technické údaje (IP adresa, cookies).
- Prihlásenie cez Facebook: ak sa zaregistrujete alebo prihlásite tlačidlom „Prihlásiť sa cez Facebook“, získame od spoločnosti Meta na základe vášho súhlasu iba Facebook ID, meno a priezvisko a e-mailovú adresu. Tieto údaje používame výlučne na vytvorenie zákazníckeho účtu, na overenie totožnosti pri prihlásení a na predvyplnenie kontaktných údajov pri objednávke. Nežiadame prístup k zoznamu priateľov, príspevkom ani fotografiám, tieto údaje nepoužívame na reklamné cielenie a neposkytujeme ich tretím stranám. Prepojenie môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu na Facebooku.
- Doba uchovávania: údaje uchovávame po dobu trvania účelu, na ktorý boli získané — údaje k objednávkam spravidla po dobu 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve, údaje k zákazníckemu účtu do jeho zrušenia, údaje na marketingové účely do odvolania súhlasu.
- Tretie strany: osobné údaje nepredávame. Poskytujeme ich v nevyhnutnom rozsahu najmä prepravným spoločnostiam, poskytovateľovi platobnej brány, poskytovateľovi hostingu a technickej podpory, účtovníkovi a orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
- Prenos mimo EÚ: údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie. Ak pri využívaní analytických a reklamných nástrojov dochádza k prenosu do tretích krajín, deje sa tak na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
- Cookies: nevyhnutné cookies používame na fungovanie webu, analytické a marketingové cookies iba s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.
- Práva dotknutej osoby: máte právo na prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu, na opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
- Odvolanie súhlasu a vymazanie údajov: súhlas so spracúvaním môžete kedykoľvek odvolať a o vymazanie údajov (vrátane údajov získaných cez Facebook Login) môžete požiadať e-mailom na info@crystalkam.sk. Žiadosť vybavíme v lehote podľa platnej legislatívy, najneskôr do 30 dní, s výnimkou údajov, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona.